岗位职责：
1）通过接听电话以及在线处理消费者售前售后问题,无任何销售性质；
2）跟进客户问题处理流程，对产品及业务进行准确解答；
例如:客户进线咨询退款,以及购买商品的二维码发放等。
任职要求：
1、语音客服要求普通话标准，口齿清楚，语速适中。
2、良好的服务意识，积极主动。
3 良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强。
4、有耐心，有责任心，情绪控制能力较强。
5、打字速度35字/分钟以上。
工作时间：语音项目：09：00-20：30 在线项目：上午9：00-晚22:00，之间排班，每个班次8小时，每月休息6天，法定节假日调休。
薪资：无责底薪2400+600到1500绩效

大同人和数据科技有限公司于2021年6月被大同市政府招商引资过来，目前集团公司总部位于安徽省合肥市，大同项目基地是合肥总部开拓企业版图的重要一步，现大同职场位于大同市云冈区恒安新区蓝天淘宝城3楼，办公面积将近2000㎡，大同人和数据科技有限公司利用自身专业技术优势，为国内企业提供专业BPO服务外包其中有呼入客服、外呼客服、在线客服等业务模块，目前大同基地致力于成为是国内领先的大数据和服务外包公司。2022年年底大同基地招聘需求将达到500人以上的规划，目前公司与多家上市企业建立了紧密合作伙伴关系，后续公司会引进更多的项目落地于大同。